江苏凯伦：品质是赢得国际市场的理由

  近年来，山东汇源、北京东方雨虹、广东科顺、江苏凯伦、宁夏双玉等一批防水企业不断谋求国际化发展，成为我国防水企业走向世界的主力军。

  作为年轻的防水企业，在短短三四年时间里，江苏凯伦建材股份有限公司（以下简称凯伦股份）在其国际化发展的进程中，取得了一串串亮眼战绩，产品远销美国、英国、德国、澳大利亚、以色列、新加坡、印度、香港、台湾等40多个国家或地区。

  凯伦股份董事长钱林弟告诉记者，凯伦股份海外市场的开拓和发展，离不开对质量的苛求、对品质的坚守。

  众所周知，我国防水产业无论研发、制造、工艺，还是市场口碑、品牌影响，与欧美国家都有一定差距，防水企业想要搞定欧美市场很困难。

  如今，凯伦在国际市场上不仅把产品销往众多的发展中国家，更把凯伦品质带到了诸如美国、英国、德国、澳大利亚、新加坡等众多发达国家。他是怎么做到的呢？

  凯伦股份外贸部管理人员告诉记者，想要走出去，就必须要求防水产品在品质上达到西方发达国家标准。

  凯伦股份的主打产品MBP高分子自粘胶膜防水卷材、MPU白色和PVC防水卷材先后获得欧盟CE认证，迈入欧盟市场。

  品质！这是持续热销或者长期得到用户认可的根本，在防水产品的施工便捷性、不透水性、抗撕裂性等方面，凯伦股份始终进行着提升和改进，通过CE认证就是例证。

  凯伦股份的PVC防水卷材还成功通过了英国BBA认证，成为我国防水行业**家通过该认证的企业。

  通过做好国际认证，凯伦股份拿到了进军海外市场的通行证。国际**市场对凯伦股份产品品质非常认同，这也是凯伦股份坚持品质道路的宣告和展示，可以让用户清楚了解凯伦的品质。

  凯伦股份正是凭借国际水平的产品品质，走到中国之外的40多个国家和地区。

  MBP高分子自粘胶膜防水卷材是凯伦股份自主研发的拳头产品，也是其进军海外的独门秘笈。

  高分子自粘胶膜防水卷材现在有很多企业在做，为什么唯独凯伦的产品能独树一帜呢？

  刚开始的时候，国内没有现成的生产设备，我们一步一步进行摸索，自主设计生产线，不断更新，以确保防水卷材的生产质量。到现在，我们的高分子自粘胶膜防水卷材生产线代了。凯伦股份常务副总裁张勇骄傲地告诉记者。

  很多防水企业在做高分子自粘胶膜防水卷材时，高分子片材是在一家买，胶在一家买，砂在另一家买，企业做的是原材料加工组合的工作。

  为了控制质量，凯伦高分子自粘胶膜防水卷材的片材、胶、砂，所有核心的东西都是我们自己生产、自己研发，所有的系统也都是我们自己来做。凯伦股份研发中心副总监赵祖兵举了一个例子，高分子自粘胶膜防水卷材胶的品质是**关键的。原来没有专门针对防水行业的高质量的粘接胶，采购的都是用在其他行业的胶，如不干胶，创口贴、婴儿尿不湿上面的胶等，防水卷材要在潮湿环境下持续工作，有时还要在太阳底下曝晒，这些胶都不太合用。凯伦通过自主研发完成了胶的合成。到现在胶已经发展了5代，基本上每年都有新的改进。

  以色列特拉维夫某海边购物MAL毗邻地中海，25米深地下室（6层），防水技术难度相当大。当凯伦以色列的经销商问我MBP高分子自粘胶膜防水卷材有没有把握做时，我很有底气的回答他，Noproblem!，凯伦股份工程技术中心经理邓居兵告诉记者，这并不是一种盲目的自信。凯伦通过全新的产品设计、生产方式和施工应用技术，提出融合防水新思路，使MBP高分子自粘胶膜防水层与砼结构层充分融合，相互弥补可能出现的缺陷，从概率论的角度将建筑渗漏率降低到极低状态。

  凯伦股份以市场和客户为中心，将全面质量管理贯穿到质量链的各个经营环节。其先进的质量管理模式极大地提升了企业经营质量，也为打入国际市场奠定了坚实的基础。

  2015年，凯伦股份调整公司组织架构，将原来的质量部从研发中心底下脱离出来，升级为质量管理中心，负责成品检验、原材料和半成品检验、中控、质量投诉、质量事故等质量相关活动。所有实验检测设备按照研发中心设备重新采购一批。质量管理中心和研发中心两部门单独开展工作，互不交叉，确保了产品的质量安全；

  此外，凯伦股份不断创新完善质量管理制度，每月召开公司质量会议，对质量状况进行分析，对存在的问题制定改进措施，并督促责任部门落实；

  引进国内外先进的质量管理理念、标准、工具，通过培训及应用，将其转化成公司的方法；

  通过顾客满意度测量，发掘在产品、销售、售后环节存在的主要问题，制订改进工作计划。

  钱林弟强调，在迈向国际市场的同时，凯伦股份更加注重企业经营质量的提升。其生产的防水产品受到了世界各国的青睐，过硬的产品品质满足了不同层次的消费需求，尤其是满足了要求苛刻的欧美等市场的消费需求。在积极开拓国际市场的同时，借助国际**市场验证，反哺国内，以实现用品质支撑市场的**大效果。

  防水行业属于大进大出的行业，而大多数外贸订单量不大，属于定制的产品，有独特的包装、尺寸和技术参数指标，在国内订单加工量比较大、生产线比较紧张的情况下，国外订单如何实现插单式生产，是非常考验企业管理能力水平的。凯伦股份副总裁陈洪进表示。

  此外，产品需要灵活匹配远洋轮船的船期，怎么实现**短和**小的库存，用**小的供应链成本实现准时交付，这是运营管理的焦点。

  陈洪进表示，只有实行全面的预算管理，才能真正为海外项目提供**佳性价比的产品。

  今年上半年，凯伦引进OracleERP这个全球**的管理系统，以期实现数据的标准化、运营的精细化、管控的柔性化。

  谈及凯伦股份未来国际化的征程时，凯伦股份外贸部管理人员表示，针对中国的国家形象，一些发达国家始终带着有色眼镜，我们需要较长时间打破对方认知框架，而中高端的海外防水市场，是凯伦外贸部一直孜孜以求在做的努力，目前凯伦自身认识是很清楚，我们仍然处于一个起步阶段。

  在凯伦股份研发副总监赵祖兵看来，凯伦产品出口对研发帮助很大，既开拓了国际视野，又获得了研发方向和课题，国际市场的突破进而反哺国内。

  凯伦股份常务副总裁张勇认为，随着原材料成本的上涨和房地产的调控，防水企业的经营压力加大，行业的洗牌过程加速。在这个优胜劣汰的过程中，企业需要拓展新的市场，国内的既有建筑维修和海外市场的拓展，是新的历史机遇。

  据了解，凯伦股份正在不同的国家申请商标注册，希望营造中国防水材料制造的新形象，为未来进入更广泛的国际竞争打下基础。

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