杭州第19届亚运会CPS影像服务 佳能高层专访

时间: 2024-01-20 21:08:44 |   作者: 自粘防水卷材系列

  每次运动盛会时我们都能在赛场边看见众多的“长枪短炮”，那是摄影师工作时的“利器”，其中又以佳能的“白炮”居多。佳能的EOS单反相机以及佳能EOS R无反相机以卓越的制造工艺、对焦速度以及成像质量为摄影记者的工作提供了稳固的保障。在刚刚结束的杭州第19届亚运会上，我们就看到了很多摄影记者手持佳能的相机和镜头，为我们拍摄了很多精彩的体育比赛瞬间。而这其中则离不开佳能CPS影像服务的支持。本周，我们对佳能（中国）石井俊幸执行副总裁、佳能（中国）平野英治高级总经理、佳能（中国）松元英之高级总经理、佳能（中国）周冰高级总经理、佳能（中国）栗开宇项目副总经理等高层进行了一次专访，为我们解答一系列关于佳能CPS影像服务以及EOS的产品问题。

  佳能CPS影像服务起步于40年之前，在此之前佳能已经通过多种不同的机会积累了丰富的经验。这次佳能为了向杭州第19届亚运会提供了非常好的服务，因为在这次的亚运会上，佳能征集了来自中国国内和海外的43名优秀工程师及专业服务人员组成了这支CPS团队。在本届亚运会期间，提供了包括佳能相机及镜头的出借、维修、固件的更新、保养、清洁等各方面的专业服务。

  如果加入到CPS之后成为会员，就能够准确的通过CPS的相关规定来借用面向专业摄影师所提供的相机和镜头，同时在修理方面也能获得特殊的待遇，能够大大减少收取部分修理的费用，对这些摄影高端的爱好者来说，成为CPS的会员是一个接触到佳能所提供的全新高端镜头和相机的好机会。而且佳能针对CPS的会员还有很多会员之间的交流活动以及全新产品的体验活动。

  佳能（中国）松元英之高级总经理介绍到，在第19届杭州亚运会期间，佳能对报道用相机的使用率进行了不完全统计，其中专业摄影师对佳能相机的使用率可达到64%，是居于首位的。每一次重大赛事，佳能都会全力以赴地为专业摄影师、媒体记者提供专业、高效的服务。比如这次准备的600mm长定焦镜头，在佳能CPS中心就能够直接进行各种检测和维修服务等。

  在本届亚运会期间佳能的CPS服务从早上8点到夜里11点持续运行，每天的营业时间达到了15个小时，分两班倒。在此期间来到CPS的赛事注册摄影师络绎不绝，我们天天都会接待很多来CPS寻求支持与服务的摄影记者。大家从这张图片之中能够正常的看到我们所准备的器材之丰富。与上一届雅加达亚运会相比，在杭州第19届亚运会期间，佳能器材出借的人数达到了上一届的156%，出借的器材数量达到了上一届的650%，而维修器材达到了上一届的570%。

  佳能（中国）松元英之高级总经理接着说：“佳能发布了两款新的神经网络软件，这两款软件的更新我们也是通过CPS，跟专业的摄影师及时互通详细，并且教给他们如何去使用。同时，CPS不单单是一个向专业摄影师提供出借及维修器材服务的站点，它更是一个专业摄影师与专业工程师之间沟通、交流的平台。”同时佳能（中国）松元英之高级总经理接介绍到将一如既往地为今后所举行的各种大型赛事继续提供支持，比如明年的巴黎奥运会。

  2024年是巴黎奥运会，随着巴黎奥运会脚步的临近，包括中国的广播电视机构在内的各国广播电视机构，都在纷纷跟巴黎的奥组委进行联系，推出各种各样的面向奥运会的相关宣传的节目。作为佳能来说，当然是希望一如既往地能够为巴黎奥运会提供CPS的服务，尽佳能的一己之力，与摄影师朋友们进行合作，向全球的观众提供最为经典的、最美好的影像。对此佳能（中国）松元英之高级总经理特别强调到时候在巴黎奥运会CPS网点一定也会配备会中文的相关的工作人员，确保为中国媒体的服务万无一失。

  说完这些几乎到场的媒体都在同一时间鼓起了掌。不过随后佳能（中国）石井俊幸执行副总裁补充道：“CPS的目的之一，当然是为专业的摄影师提供最好的服务，但另一方面，我们也有个想法，是希望能够通过CPS向专业摄影师那儿学到更多的东西。举一个例子来说，这次的杭州亚运会，因为RF100-300mm F2.8 L IS USM镜头太为抢手，有些时候甚至会出现了短缺的情况，我们已把这个信息及时地进行了统计，对于巴黎奥运会所提供的服务方面会确保万无一失。另外我也相信，跟亚运会或者之前的北京奥运会一样，中国的运动员一定会大显身手。正因为如此，我们目前预计，届时会有为数众多的中国媒体记者去采访巴黎奥运会，因此，正如刚才松元先生所说的那样，无论是CPS我们的网点，还是面向广播摄影器材的专业的网点方面，都会派遣中国的员工去予以协助。我们会尽全力确保巴黎奥运会提供的服务万无一失。”

  的确在本次杭州亚运会上，佳能RF100-300mm F2.8 L IS USM是出借评率非常高的一支镜头，因为这支镜头在室内的体育比赛中是十分便捷的，此前我在评测这支镜头的时候就充分感受到了它的便利性。除此之外，佳能（中国）松元英之高级总经理还说EF 400mm f/2.8L IS III USM以及EOS 1D X Mark III这款产品同样也是人气非常高的产品。

  其实很早之前我就有一个疑问，对于非职业的摄影师，比如高端的发烧友也想加入到CPS的大家庭中，该如何去操作呢，佳能（中国）松元英之高级总经理介绍到，目前还没有针对非职业摄影师的CPS计划，但是对于非职业的摄影师来说，佳能确实是举行各种各样的活动，希望给摄影爱好者提供更多接触到佳能高端产品的机会。因为即便是在CPS里头，现在也没有所谓的租赁服务。佳能（中国）松元英之高级总经理说：“我有个想法，目前我们在各地有不少的这种展厅，展厅针对部分器材是能够给大家提供出借服务的，今后我们想加强这方面的工作。另外佳能在全国现在有11家铂金店，即最高等级的佳能经销商店，比如说我们大家可以设立一个制度，如果您去铂金店的话就非常有可能借到佳能的这些高端的产品。”

  随后佳能（中国）松元英之高级总经理接着说到：“另外，您也知道，我们有“EOS俱乐部”，俱乐部的会员众多，是否也可优先考虑针对俱乐部会员提供一个机会，让他们可以接触到这一些产品，去接触，去尝试。所以我们目前这方面还有很多发展空间，但是今后想加强包括租赁、出借等等方面的服务。”

  可能很多人都知道佳能CPS，但是至于在本次亚运会上，佳能到底提供了哪些支持，佳能广播级电视产品又有哪些运用呢？对此佳能（中国）周冰高级总经理介绍到，佳能广播电视产品相应的事业部门投入了全部的主力机型到相关的赛事制作以及报道当中。而且佳能4K广播镜头其实在各个赛场的箱式镜头中的占有率很高。佳能除了在广播镜头方面有所支持之外，针对本届亚运会的主播机构(HB)，佳能还提供了4K专业摄像机XF605作为设备支持。

  为了让我们更好的理解佳能广播级产品的运用，佳能（中国）周冰高级总经理说：“在产品应用方面还有几个例子，一个是佳能的4K摄控一体机CR-N700，我们大家都知道，这次对亚运选手的采访，有一种转变的趋势是从传统的采访间转移到了由移动大巴车改造的空间当中，其优点就是空间比较灵活，机动性强；但缺点是因为空间小，所以传统的多机位拍摄，可能难以实现。我们的CR-N700比较小巧，是一款4K摄控一体机产品，能安装在大巴改造的访谈间当中，能够最终靠远程调控，来实现车内的全景及特写镜头拍摄，所以能更好地完成采访任务。”

  其实这个例子是佳能4K摄控一体机CR-N700运用很好的一个例子，因为大巴内空间比较小，传统的采访方式可能要通过多个机位才能实现，也需要摄影师在采访间里拍摄，施展不开，所以在采访位头顶上吊的有几个机位，可以在外部进行远程操控，无人化的操作，所以就能轻松实现刚刚所说的近景、特写拍摄，都可以很好地完成。此外有关摄控一体机的另一种应用，比如选手在做火炬接力的时候，在火炬手的前面有一辆行进的车辆，车顶上架这样一个机器，就可以全程实时转播火炬手跑步过程。

  虽然在每年的各种重大体育赛事中，我们都能看到CPS的身影，即便如此，我们更感兴趣的还是除了CPS之外的一些小故事，佳能（中国）松元英之高级总经理在这里给我们分享了两个小故事，第一个小故事说的是北京冬奥会旗舰，因为天气严寒，在这样一个严苛的环境下，相机也可能禁不住温度的冷冻，有一定的概率会被冻上。在这种情况下如何尽快地恢复相机的功能，让它能够恢复摄影，这是十分重要的。因为佳能在这方面有丰富的经验，所以能把它发挥出来，比如说在CPS服务中，佳能会有一些专门应对相机冻结之后能够迅速恢复功能的设备和工具，应对措施完备。对于一位摄影师来说，当他把已经不可以使用的相机交到佳能CPS团队手上，短短的一天就能够恢复生机，还再次拿到自己心爱的伙伴，他们是很谢谢的。

  第二个小故事说的是CPS之外的服务，比如一位戴眼镜的摄影师在拍摄过程中遇到包裹眼镜脚的塑料材料脱落的情况，其实这种情况在冬天是很危险的。因为眼镜框架金属的部分会跟脸冻在一起。针对这样的一种情况，佳能也可提供支持，佳能（中国）松元英之高级总经理说：“我们在内部有特殊的工具，能够把眼镜恢复成正常状况，不影响它的使用。”其实很简单的一件事儿也反映了佳能跟摄影师之间互相信赖的关系，其中这种事例不胜枚举。所以，佳能不单单是一家提供影像产品与服务的企业，同时也更加重视自身与消费者乃至摄影师之间的关系，因此能从每个方面替他们去着想。

  随后佳能（中国）石井俊幸执行副总裁补充道：“佳能（中国）的口号是“感动常在”。其中感动是怎么定义的呢？——人们往往对事物有一个心理上的预期，超越这个预期就会为他们带来感动。实现客户的心理期待值这是理所应当的，是我们该做的，但是佳能一直以来所思考的是如何能够超越客户的期待值，在此之上才能够形成感动。刚才所说的帮他修眼镜就是完全超过他的心理期待值了。比如在室外零下30度的严寒气温之下，佳能的工作人员和摄影师一起去帮他为电池做保暖；再比如在室内，人头攒动的环境下，WIFI的信号可能是非常不稳定的，但是佳能会帮摄影师寻找一个WIFI信号最强的地方。所以你能够理解CPS是除了提供应该提供的相关服务之外，始终思考怎么样提供更多增值服务的地方。”

  当然除了CPS影像服务之外，我们实际上也非常关心佳能AI影像技术的发展，对此佳能（中国）栗开宇项目副总经理介绍到，在杭州亚运会开幕前，佳能正式在中国市场导入这两款神经网络的处理软件：一款是图像处理工具，一款是升级工具，实际上也是为了配合杭州亚运会，因为杭州亚运会上有大量的使用EOS R3和EOS 1D X Mark III的专业体育摄影师，佳能希望软件工具和相机、镜头配合在一起，强强联合，实现追求“更快、更高、更强”的目标。

  佳能最早是从2020年的EOS 1D X Mark III，最早就已经应用了AI的几项技术，比如EOS 1D X Mark III通过识别人物的头部来把这个技术引用进来，增加了对被摄体检测的识别准确度和灵活度。从2020年开始到2020年中，佳能又推出了全画幅专微EOS R5，并增加了对猫、狗、鸟等不同主体的识别能力，这也是基于AI，基于佳能深度学习的一项技术，这项技术一直在发展。所以佳能并不是说把最新的AI用到了神经网络的软件里面。

  到2021年EOS R3的时候，佳能又增加了对多种类型的赛车的识别，支持识别包括公路赛摩托车在内的两轮赛车，以及包括方程式赛车在内的四轮赛车等。到了2022年发布EOS R6 Mark II的时候，又增加了对于飞机、火车，以及对于动物中马类的识别，所以这个技术是一直在一直在升级扩展的，一直在深入的。当然这个技术一直在发展，佳能现在也在不断深化AI的学习能力，除了在被摄体检测识别方面做技术的积淀和扩充之外，还把它应用到了图像处理中。

  佳能（中国）栗开宇项目副总经理说到：“当然随着影像技术的慢慢的提升，其实专业摄影师对照片高画质的需求也是不断在提升的，佳能也会按照每个用户的需求，不断地创新，去尝试更高画质的不同可能性，这也是一个持续的长期不懈的过程，这个敬请大家期待。当然作为我们佳能（中国）来讲，我们也会及时地和东京的总部做沟通和联络，把我们用户的声音传达给总部的研发部门，我们大家一起努力把AI的功能越做越好。”

  除了CPS和AI技术之外，我们同样也关心旅业的发展，特别是佳能怎么样看待旅游市场以及如何去从旅游市场中找到更多的机会。佳能（中国）石井俊幸执行副总裁说道：“对于佳能来说，旅游是一个创造摄影机会的非常好的契机。我们曾经针对那些购买相机的人群做过问卷调查，我们会问他们：你为何需要买相机？当然这是一个多选项的问卷题，其中我如果记得不错的线%的人把用于旅游拍照作为第一选项。确实，旅游对于摄影相机器材销售来说是非常好的一个机会，而且在此之前的中秋国庆长假我们也看到了“人头攒动”的出行情况，在此之前我们相机的销售情况也是非常良好的。现在在中国流行一个词叫打卡，不光是用手机，用相机来打卡也是非常盛行。”

  随后佳能（中国）平野英治高级总经理接着说道：“疫情之后，尤其是4月份之后在中国出现了旅游的热潮。有所谓的“带上相机去旅行”这样一种说法，说明旅游和摄影之间的关系是非常密切的，我们也是希望可以把自己的相机产品提供给广大的游客，让他们在自己的所到之处留下珍贵美好的纪念，希望中国的旅业能够慢慢的变好。”

  其实佳能针对旅游市场也有很多的市场调研，在佳能看来，他们发现中国游客在出行的从着眼于购物等等这些实体的需求转变成为了更重视体验的趋势。针对这种变化，佳能在进行市场推广的过程之中，也是着眼于体验，分不同的领域做了一些重点工作。佳能（中国）平野英治高级总经理说：“比如说大家都很重视的包括文化遗产、博物馆在内的参观，我们着重针对这部分人群，告诉他们如何在博物馆拍出更好的照片。另外，在年轻人之中目前有一种冲浪热，如何去拍下自己冲浪的英姿，这个也是很重要的，我们想这些都是我们贴近年轻群体的机会。其他的还有一个是自驾游的热潮，疫情之前可能很多人都是坐飞机去出游，但是由于包括疫情在内的因素影响，现在自驾游越来越热，因此我们也抓住这个机会，跟318国道方面做合作，推出了“带上佳能就出发，此生必驾318”这样一个活动。”

  除此以外，佳能还推出了“沙漠深处的孤独邮局”活动，游客可以到那儿去参与盖章打卡的活动。另外，中国现在有所谓的汉服热，这也是提供了很好摄影打卡的机会，佳能也会找一些这样的机构，跟他们进行合作，来推出相应的活动。

  另外，中国现在也有咖啡热，有各种各样的与咖啡相关的活动，佳能也与活动的主办方进行合作，比如说专门设计了“佳能EOS R8 R巴士”，把“摄影讲座、拍照体验、咖啡品鉴及美学文化”集中在一处进行，同时提供了一个很好的打卡机会，这样的一些推广活动做了很多。另外，中国现在游轮出行也很热，因为大家有比较长的假期，希望在游轮上度过一段美好的时光，因此佳能专门跟招商维京游轮，推出了海上摄影之旅，因为在海上旅游的时候会有很多的摄影机会，佳能跟他们进行联名，并且在游轮之上举办包括相机体验、相机课堂等等在内的多项活动。

  佳能（中国）平野英治高级总经理最后说道：“正如刚才所介绍的那样，我们针对不一样的出行目的地及出行方式，有的放矢地开展了活动，我们从始至终认为旅游和摄影是密不可分的，而且希望形成“出门旅游带佳能”的氛围，所以会不断地开拓新的领域，跟相关的机构开展更精彩的活动，让游客能利用佳能相机在所到之处留下自己美好的记忆。”

  虽然本次专访是针对亚运会CPS影像服务为主题，但我们也不会错过这次专访的机会去追问佳能的新品。虽然有很多内容佳能高层并不方便透露，但佳能（中国）石井俊幸执行副总裁表示2024年佳能会有很多非常有魅力的产品的推出。同时还透露佳能EOS R1目前正在研发中，但至于何时发布并没明确的时间节点。随后佳能（中国）栗开宇项目副总经理补充道，目前佳能EOS 1D X Mark III和EOS R3是可完全满足专业用户的需求的。但同时佳能（中国）栗开宇项目副总经理也说道：“没有一点一款产品“发布既是终点”，它后续一定会经历更强大、更优秀的产品迭代，作为一种新的产品形态来呈现，这个也就是我们在很多研发上、很多技术层面正在去打磨。”当然佳能（中国）栗开宇项目副总经理说这句话的时候是被我们追问佳能EOS R5 Mark II的消息，虽然佳能并没明确的透露，但是通过这句话我们仍旧是非常期待佳能的下一代机型的。当然佳能EOS R5也是一款性能非常均衡的产品，所以佳能（中国）栗开宇项目副总经理也表示大家该买还是要买EOS R5，不用等。

  除了我们期待已久的佳能EOS R1和佳能EOS R5 Mark II之外，我们同样也关心佳能的复古相机，佳能（中国）石井俊幸执行副总裁谈到，目前出现了一些复古相机受到追捧的现象，但有一个背景情况，佳能针对相机用户做了调查，发现年轻人用相机的比例是比较高的，具体来说，这样的年轻人他们懂事之后就已确定进入到智能手机的时代，而现在他们进入到了相机的世界，对于这批非常年轻的人来说，所认识的复古相机可能并不是意味着过去的，而是一种全新的相机。

  佳能（中国）石井俊幸执行副总裁接着说：“大家不知道注意到没有，佳能目前流线这样一款经典的机型，出自德国工业设计师路易吉·卡罗尼（Luigi Colani）之手，其有很优美的流线外型。关于这点，目前它是非常受到欢迎的，但是依照我们的调查，除了这种流线型以外的佳能的其他的相机，也有一些呼声的，希望予以复刻。所以我个人的认识是，佳能如果要做“复刻”，那么一定要足够能突出佳能的特色，不是为了出复古机而出复古机，而是要在此基础之上能够更往前迈一步，真正地进一步凸显佳能的特点。”

  随后佳能（中国）平野英治高级总经理说道：“其实谈到复古机型，实际上无论是全球还是中国，都有这样的一些趋势出现。我们也是作为佳能（中国），针对市场进行了各种各样的调查，把需求的呼声及时反映给佳能总部，未来我们也可以做什么，能不能做得更好，正在就此进行研究。请期待。”

  在采访的最后，我们问到了目前比较火热的购物节日双11，其实目的还是想给广大的网友询问是否有更多的福利。对此佳能（中国）石井俊幸执行副总裁谈到，“双十一”提供了一个很好的在中国推高销量的机会，佳能也看到最近市场上也出现了对于“底价”的讨论，但是这样的做法并不全是可取的，佳能对此有一些思考，希望“双十一”不只是一个“依靠价格来换取销量”的销售的机会。

  佳能（中国）石井俊幸执行副总裁说：“实际上我们现在有个想法，不单单是线上的这样一个活动，希望利用双11能够在线下举行一些促销的活动，比如说您购买了我们的相机，我们给您送一个相机包或者是送一张SD卡，这样的活动应该是慢慢的开始了。而且我认为针对“双十一”这样的大促，中国的消费者现在比原来也变得更加理性。在过去，因为“双十一”的影响，9月、10月的销量会受到很大的影响，所以销量非常不乐观，但是目前我们看9月、10月的销量都是非常平稳的，这是反过来证明消费者的购物更理性。”